Glossar
Fachbegriffe aus Finance, Vertrieb, Operations und HR - einfach erklärt.
Die Sprache des Mittelstands ist voller Fachbegriffe. Hier erklären wir die Begriffe, die in unseren Ratgebern und Fallstudien vorkommen - kurz, präzise und im Kontext von Frühwarnung.
Begriffe
RAG – Retrieval-Augmented Generation
KI, die aus eigenen Dokumenten antwortet: Definition, Funktionsweise, Kosten und Praxis-Checkliste für den Mittelstand.
Chatbot
Dialogsysteme für Kundenkommunikation: Definition, Funktionsweise, Arten, Kosten und Praxis-Guide für den Mittelstand.
RPA – Robotic Process Automation
Software-Roboter, die repetitive Prozesse automatisieren: Was sie leisten, was sie kosten und wo die Grenzen im Mittelstand liegen.
KI-Halluzination
Wenn Systeme falsche Fakten erfinden . und wie Mittelständler mit Traceability und Validierung dagegensteuern.
DSO – Days Sales Outstanding
Die durchschnittliche Zeit, die Kunden für die Zahlung ihrer Rechnungen benötigen – ein zentraler Frühindikator für Liquiditätsrisiken.
OEE – Overall Equipment Effectiveness
Die Effektivität von Maschinen, Anlagen und Prozessen – und warum ein hoher OEE-Wert nicht immer gut ist.
Defect Rate – Fehlerrate
Der Anteil fehlerhafter Teile an der Gesamtproduktion – ein Frühindikator für Prozessprobleme in der Fertigung.
Cashflow-Forecast – Liquiditätsprognose
Die prognostizierte Entwicklung der liquiden Mittel über 13 Wochen oder 90 Tage.
Churn Rate – Kundenabwanderungsrate
Der Anteil abgewanderter Kunden in einem Zeitraum – eine der wichtigsten Kennzahlen für wiederkehrende Umsätze.
Middleware
Die Software-Schicht, die verschiedene Systeme verbindet und Datenflüsse im Mittelstand ermöglicht.
LLM
Large Language Model: KI-Systeme, die natürliche Sprache verstehen und generieren.
Machine Learning
Muster-Erkennung aus Daten: Wie Systeme lernen, ohne explizit programmiert zu werden.
NLP
Natural Language Processing: Wie Systeme menschliche Sprache verstehen und verarbeiten.
API
Application Programming Interface: Die Schnittstelle, die Software-Systeme miteinander verbindet.
OCR
Optical Character Recognition: Die Technik, die Text aus Bildern und gescannten Dokumenten extrahiert.
Proof of Concept (PoC)
Der begrenzte Versuch, der beweist, dass eine KI-Lösung prinzipiell funktioniert - bevor der große Check geschrieben wird.
Predictive Maintenance
Vorausschauende Instandhaltung: Definition, Berechnung, Kosten und 90-Tage-Einstiegsplan für den Mittelstand.
KI Agent
Definition, Funktionsweise, Kosten und 90-Tage-Einstiegsplan für autonome KI-Agenten im Mittelstand.
Predictive Quality
Vorausschauende Qualitätssicherung: Wie KI Fehler vorhersagt, bevor sie sichtbar werden.
Change Management
Strukturierte Veränderung: Wie Unternehmen neue Technologien mit den Menschen im Blick einführen.
EU-KI-Verordnung
Der EU AI Act: Was die weltweit erste KI-Regulierung für deutsche KMUs bedeutet.
Wissensbasis
Zentrale Speicherung und Strukturierung von Unternehmenswissen für Mensch und Maschine.
Rules Engine
Automatisierte Regelwerke für Compliance, Prozesssteuerung und Entscheidungsfindung.
Muster-Erkennung
Wie KI-Systeme aus Daten Zusammenhänge erkennen und Vorhersagen treffen.
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